Métodos de pago

1. Métodos de pago aceptados

Se admiten pagos mediante tarjetas bancarias: Visa y Mastercard.

El importe mostrado en la página de finalización de compra corresponde al total a abonar, con impuestos incluidos.

2. Protección de datos en el proceso de pago

Durante la gestión de transacciones, se aplican medidas técnicas orientadas a la protección de la información:

Las comunicaciones se realizan mediante protocolos de cifrado TLS
Las operaciones son gestionadas por proveedores de pago externos que cumplen con el estándar PCI-DSS
No se conserva el número completo de la tarjeta bancaria en el sitio web
El tratamiento de datos personales se ajusta a lo dispuesto en el GDPR
Los proveedores de servicios de pago aplican sus propios controles conforme a sus obligaciones normativas

3. Precios, impuestos y condiciones de entrega

Los importes publicados incluyen el 21% de IVA aplicable en España.

Los pedidos se envían bajo el modelo DDP (entregado con derechos pagados). El importe indicado en el proceso de compra refleja el total del pedido, sin cargos adicionales en el momento de la entrega.

4. Procedimiento de pago

El proceso de compra se estructura en varias etapas:

Revisión de los datos del pedido: productos seleccionados, dirección de envío y total del pedido
Introducción de los datos de la tarjeta: número, fecha de caducidad, código de seguridad (CVV) y titular
Confirmación de la operación

Tras la validación del pago, se emite un correo electrónico con la información del pedido. En caso de que la transacción no se complete, se permite realizar un nuevo intento o contactar a través de los canales disponibles.

5. Gestión de reembolsos

Los reembolsos se tramitan utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

La solicitud se transmite a la entidad correspondiente en un plazo de hasta 3 días laborables. El tiempo de recepción depende de la entidad emisora de la tarjeta y puede situarse entre 10 y 15 días laborables.

Si no se recibe el importe dentro de ese periodo, se puede remitir una consulta incluyendo el número de pedido y el comprobante de pago.

6. Información de contacto

Dirección: 1511 OLYMPIC AVE, BREMERTON, WA, 98312-3026

Teléfono: +1 (732) 329-0530

Correo electrónico: vente@homecottony.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)